Kun mieltäsi vaivaa jokin Tampereen Sähkölaitos -konsernin palveluihin, energiantuotantoon, sähköön, kaukolämpöön tai maakaasuun liittyvä kysymys, vastaus saattaa löytyä näiltä sivuilta.

Voiko sähkösopimuksen muuttotilanteessa hoitaa internetillä?
Kun vaihtaa asuntoa, muistettavia asioita on paljon.
Yksi niistä on ilmoituksen tekeminen sähkölaitokselle.
Mikäli haluat selvitä mahdollisimman nopeasti ja vaivattomasti esimerkiksi sähkösopimukseen liittyvistä asioista, käytä internetiä.

Toki voit tulla käymään tai soittaa, mutta internet on usein nopein.
Uuteen sähkösopimukseen ja/tai sähkösopimuksen irtisanomiseen liittyvän lomakkeen löydät tämän linkin kautta

Ja yksi asia, joka aina nopeuttaa myös sähköasioiden hoitamista:
Kannattaa toimia ajoissa, ennen sitä viimeistä päivää!
Sivun alkuun

Tuleeko maksamatta jääneestä sähkölaskusta maksumuistutus?

Perintätoimisto lähettää maksumuistutuksen asiakkaalle, mikäli sähkölaskun maksu  on viivästynyt kaksi viikkoa laskun eräpäivästä. Maksumuistutukseen lisätään viivästysmaksu.

Ensimmäinen muistutuskirje on vain maksumuistutus, kyse ei siis vielä ole perinnästä. Perittäväksi lasku menee, mikäli muistutukseen ei ole regoitu kahden viikon kuluessa.

Perintätoimiston kanssa voi tarvittaessa neuvotella maksujärjestelyistä.
Perintätoimisto Lindorff, asiakaspalvelu, puh. 010 270 0345 vastaa maksumuistutuksia ja maksujärjestelyjä koskeviin kysymyksiin.
Sivun alkuun 

Miksi katuvalot palavat keskellä kirkasta päivää?

Tampereen Vera Oy huoltaa katuvaloverkkoa säännöllisesti ja korjaa rikkoutuneita lamppuja jatkuvasti. Tällöin katuvalot saattavat olla päällä myös valoisaan aikaan.

Katuvalolamput vaihdetaan ns. ryhmävaihdon yhteydessä joka neljäs vuosi. Lisäksi syksyisin etsitään systemaattisesti ns. lamppuajoilla vikaantuneita lamppuja ja vaihdetaan ne uusiin.

Satunnaisia lamppuvikoja korjataan myös jatkuvasti omien ja yleisöltä tulleiden ilmoitusten perusteella. Kaikki ilmoitukset siirretään reaaliaikaiseen katuvalovikainfoon, josta tietoa voidaan jakaa kyseisillä alueilla työskenteleville asentajille.

Yleisövihjeiden merkitys sammuneiden katuvalojen korjauksessa on hyvin suuri ja kaikki vikailmoitukset ovat tervetulleita.

Ilmoitusta tehtäessä on hyvä kertoa pimeän lampun sijaintipaikan katuosoite mahdollisimman tarkasti, jotta vika voidaan paikantaa nopeasti.
Ulkovalaistusviasta voi ilmoittaa:
Internetissä. http://katuvaloviat.tampere.fi/
Sähköpostilla osoitteeseen: palvelupiste.frenckell(at)tampere.fi
Puhelimella: (03) 5656 4400.

Mitä maakaasu on?
Ilmaa kevyempi maakaasu on 99 %:sti metaania. Se on myrkytöntä ja väritöntä luonnonkaasua, jonka syttymislämpötila on noin 650 astetta.

Maakaasun palaessa syntyy lämmön lisäksi lähinnä vain hiilidioksidia ja vesihöyryä. Siksi maakaasu on puhtaimpia energialähteitämme.

Mikä on kombivoimalaitos?
Kombivoimalaitokseksi sanotaan voimalaitosta, jossa maakaasukäyttöiset kaasuturbiinit tuottavat ensin suoraan generaattoreiden kautta sähköä. Sitten turbiinien pakokaasujen lämmöllä kehitetään ns. kombikattiloissa höyryä. Höyry muutetaan höyryturbiinin avulla sähköksi ja lämmöksi.

Lisäksi kombikattiloissa hyödynnetään savukaasuja, lämmittämällä niillä suoraan kaukolämpövettä. Näin polttoaine voidaan käyttää tehokkaasti ja voimalaitoksen hyötysuhde saadaan nostettua yli 90 %:iin.

Mitä tarkoittaa yhteistuotanto?
Monet voimalaitokset tuottavat vain joko sähköä tai lämpöä. Tätä nimitetään erillistuotannoksi. Käytetystä energiasta suurin osa jää hyödyntämättä ja laitoksen hyötysuhde jää alhaiseksi.

Yhteistuotannossa voimalaitos tuottaa sekä sähköä että kaukolämpöä.
Esimerkiksi polttamalla turvetta saadaan höyryä, joka ensin pyörittää sähkögeneraattoria ja sen jälkeen vielä lämmittää kaukolämpövettä. Näin energiaa ei mene hukkaan ja laitoksen hyötysuhde kohoaa.

Kuinka lämmintä kaukolämpövesi on ja millä paineella se tulee kiinteistöön?
Kaukolämpö toimitetaan asiakkaalle kaukolämpöverkossa kiertävän veden välityksellä. Veden sisältämä lämpöenergia siirtyy lämmönsiirtimen avulla talon omaan vesiverkkoon.

Korkeimmillaan kaukolämpöveden tulolämpötila on 120 astetta, jolloin ylipainetta tarvitaan 1 bar, jotta vesi ei höyrystyisi.
Korkein sallittu käyttöpaine kaukolämpöputkissa on 16 bar.
Tuloveden paine vaihtelee 5 - 9 barin välillä ja paluupaine 3 - 6 barin välillä.
Kaukolämpövesi on käsitelty korroosion estämiseksi ja värjätty vihreäksi vuotojen etsinnän helpottamiseksi.